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东阳红木家具市场举行“3.15”维权日系列活动

时间:2015-03-20 浏览:6839 + 打印

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      东阳红木家具市场举行“3.15”维权日系列活动

      为积极维护消费者权益,进一步提高市场服务水平,树立东阳红木家具市场良好的社会美誉度和顾客口碑,严格要求市场商户规范销售行为,倡导诚信规范经营, 2013年“3.15”消费维权日当天,市场组织开展了以“ 消费维权   诚信经营”为主题的系列活动。 
活动一:举行东阳红木家具市场“诚信经营”宣誓仪式
       市场全体商户组成东阳红木家具市场诚信经营团队,3月15日上午在市场北大门广场举行“诚信经营”集体宣誓仪式,倡导所有红木企业及经销商诚信经营。宣誓仪式由市场运营总监蒋跃新主持,市场副总经理罗贤华作了重要发言,罗总强调,倡导诚信文明经营,营造和谐消费环境,维护广大消费者权益,促进市场繁荣发展,是市场及所有商户共同的责任。只有我们树立正确的产品质量观,坚决杜绝以次充好、以假乱真的销售行为,恪守诚信文明经营的经营准则,秉承“顾客至上”的服务理念,我们才能真正赢得消费者的信任和良好口碑,才能实现市场和企业长期稳定健康发展。


图为:市场全体工作人员、商户及导购员集体宣誓“诚信公约”


活动二:认真指导市场商户贯彻执行《红木家具通用技术条件》
       关于“一卡、一书、一证”的强制要求,下发《红木国家标准》和《红木家具通用技术条件》标准文本,指导商户认真学习标准内容和知识,强化规范经营意识。并将《红木家具通用技术条件》相关知识做成宣传牌向广大消费者和经营户进行展示宣传。

 

图为:《红木家具通用技术条件》展示宣传       

活动三:完善东阳红木家具市场“放心消费服务平台”
      “放心消费服务平台”在原有服务内容的基础上进一步完善,推陈出新,市场在二楼宣传栏处增添“总经理信箱”,顾客、市场商户、导购员均可向总经理信箱进行反映商场管理意见、建议和投诉。
        除上述一系列的活动以外,“3.15”当天,在市场北大门设立了消费维权咨询台,现场接受广大顾客的消费咨询和维权投诉,得到了广大消费者的一致好评。


图为:现场接受消费咨询和受理消费者投诉